Queremos que comprar en Jumbo Express sea una experiencia simple y segura. Por eso, si recibís tu pedido y el producto no resulta ser lo que esperabas, tenés hasta 5 días corridos desde que lo recibís para solicitar una devolución.
La devolución es sin costo para vos. Nosotros nos encargamos de gestionar el envío de regreso.
Si querés devolver un producto, simplemente contactanos dentro de los 5 días a través de:
En el mensaje, indicá tu número de pedido y el motivo por el cual querés realizar la devolución.
Además, necesitamos que nos informes si preferís:
🔄 Cambiar el producto por otro artículo disponible, o
💰 Recibir el reintegro del dinero.
Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos las indicaciones y gestionaremos la orden de devolución a través de Correo Argentino, sin costo para vos.
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe regresar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Esto significa que:
Una vez recibido el producto en nuestro local, verificaremos que cumpla con estas condiciones.
Si solicitaste la devolución del dinero, una vez que el producto llegue a nuestras manos y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, realizaremos el reintegro de inmediato utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
Sabemos que comprar online significa elegir un producto sin poder verlo personalmente. Por eso, queremos que tengas la tranquilidad de que si algo no resulta como esperabas, estamos para ayudarte.
Ante cualquier duda sobre una devolución, no dudes en contactarnos. 💛
Jumbo Express — Te acompaña toda la vida.
